Публичная оферта на оказание услуг психолога
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Психолог — Власова Марина Игоревна, предоставляющий консультативные услуги немедицинского характера.
1.2. Клиент — физическое лицо, получающее консультативные услуги немедицинского характера.
1.3. Консультация — Услуга, предоставляемая Психологом, заключающаяся в обсуждении и исследовании какого-либо вопроса Клиента.
1.4. Тренинг – Услуга, предоставляемая Психологом, как активное обучение навыкам поведения и развития личности. Включает в себя упражнения и материалы, ориентированные на развитие желаемых Клиентом качеств и навыков. Может включать дополнительные видео и текстовые материалы
1.5. Видеокурс – Услуга, предоставляемая психологом в формате видеозаписей, посвященным какой-либо теме.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Психолог обязуется предоставить Клиенту психологические Услуги немедицинского характера, а Клиент обязуется их оплатить на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Начало консультации обговаривается заранее. Длительность одной онлайн консультации составляет от 60 до 90 минут. Услуги консультирования осуществляются только для совершеннолетних Клиентов.
2.3. Психолог обязуется предоставить психологические услуги в границах своей компетентности. Клиент обязуется использовать полученные услуги конструктивно, ответственно и себе на благо; своевременно и полностью информировать Психолога обо всех аспектах своего состояния, жизненных событий, мыслей, желаний и пр.
2.4. Под Услугами в настоящем Соглашении понимается участие Клиента в психологических мероприятиях:
• индивидуальное консультирование;
• тренинговые программы и курсы саморазвития
• психологическая коррекция, сопровождение и поддержка.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Оплата Услуг осуществляется по предоплате переводом на счет карты. В случае отсутствия оплаты за 2 часа до начала консультации, запись аннулируется. Возможна оплата вперед нескольких сессий (авансом) или оплата всего курса.
3.2. При отмене Консультации необходимо предупредить Психолога заранее: не позднее 20:00 дня предшествующего дню консультации. В случае более поздней отмены консультация считается состоявшейся. Оплата не переносится.
3.3. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается.
3.4. Стоимость психологических Услуг может повышаться.
Для Клиента, проходящего цикл консультаций, курс или тренинг стоимость не меняется.
3.5. Отпуска, учебы, командировки, иные длительные паузы (более 1 пропуска) оговариваются отдельно и индивидуально. Стороны договариваются сообщать друг другу о паузах в работе заранее, по мере поступления информации.
4. СУЩНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
4.1. Психолог и Клиент работают по данному соглашению для достижения целей Клиента. В процессе работы цели Клиента могут меняться и уточняться, ставиться новые.
4.2. Психолог оказывает Услуги в Санкт- Петербурге очно, также онлайн при помощи следующих сервисов и приложений:
• WhatsApp
• Viber
• Skype
• Telegram
4.3. Время и частота Консультаций обговариваются заранее с учетом возможностей Психолога и Клиента.
4.4. Обязанности по данному Соглашению вступают в силу с момента обращения Клиента за Услугой и действуют до окончания разовой Услуги или Курса Услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
5.1. Психолог обязуется:
• начинать Консультацию в назначенное время;
• заранее предупреждать о задержке Консультации или ее переносе;
• контролировать время, содержание и интенсивность работы;
• сохранять устойчивость (ценностную, смысловую и эмоциональную);
• соблюдать нормы этичного поведения в рамках работы;
• не использовать материалы психологических консультаций в методических целях с указанием именных данных Клиента либо специфических данных, по которым его можно однозначно идентифицировать;
• соблюдать дополнительные совместно достигнутые договоренности.
5.2. Психолог вправе отказать в предоставлении Услуг Клиенту в случае если:
• у Психолога есть личные ограничения (связанные с его частной жизнью);
• ценности Клиента и ценности Психолога входят в жесткие непримиримые противоречия;
• Клиентом нарушаются уголовные и этические нормы;
• запрос Клиента не соответствует реально исполнимому при взаимной работе с данным конкретным Психологом;
• Клиент нуждается в психиатрической или иной медицинской помощи, но отказывается обращаться к врачам (психиатр, невролог, терапевт и так далее – по назначению врача-терапевта, по специализации);
• Клиент приходит на консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении;
• Клиентом не соблюдаются любые пункты данного соглашения
5.3. Психолог сообщает Клиенту о готовности или неготовности работать с его ситуацией, на первичной диагностической сессии.
5.4. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о беременности, о заболеваниях (в том числе и не психиатрического профиля), о приеме лекарств или ПАВ, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного оказания Услуг.
5.6. Клиент обязуется:
• самостоятельно принять решение о получении услуги Психолога, определить и озвучить свои ограничения, свои жалобы и совместно с Психологом сформулировать цели работы;
• приходить на консультации и выполнять договоренности, в том числе по оплате;
• рассказывать (если трудно говорить, то писать и/или рисовать) о своих искренних эмоциях, мыслях, желаниях, трудностях и т.д.;
• делать упражнения, о которых договорились в процессе психологической работы, или отмечать сопротивление и не делать, но прояснять на консультации, что этому помешало;
• заботиться о себе между консультациями и на консультациях (не делать того, что слишком трудно, вовремя останавливаться и сообщать об этом);
• своевременно проходить медицинскую диагностику (у врачей, согласно своим симптомам) и сообщать Психологу о наличии заболеваний, тревожащих состояний и прописанных препаратах;
• сообщать о приме лекарств, ПАВ (алкоголь, наркотики и т.д.), беременностях и иных обстоятельствах влияющих на возможность и эффективность работы с Психологом;
• сообщать Психологу об участии в работе терапевтических или иных групп, тренингах и так далее;
• не наносить вред (физический и материальный урон) себе и окружающим, конструктивно заботиться о себе и близких;
5.7. Клиент вправе:
• получать от Психолога оказание психологических Услуг в объеме и количестве, соответствующих условиями настоящего Соглашения;
• получать значимую информацию относительно всех психологических Услуг (методов, упражнений и пр.), оказываемых Психологом в процессе работы с Клиентом;
• прекратить пользование Услугой, если не удовлетворен ее качеством, содержанием или условиями и расторгнуть Соглашение;
5.8. Для прекращения Соглашения Клиент сообщает Психологу на консультации устно либо по телефону или с помощью других средств связи о невозможности дальнейшей работы с указанием причины.
5.9. Клиент вправе оставлять отзывы о работе Психолога в Интернете, под свою ответственность и на свое усмотрение.
5.10. Психолог и Клиент общаются на консультациях. Переписка и вопросы вне консультаций могут быть только если об этом была личная договоренность с Психологом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Все разногласия по настоящему Соглашению стороны регулируют путем переговоров.
По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.